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Twenga(トエンガ)について Twenga(トエンガ):利用方法 Twenga(トエンガ)アカウントの作成・管理

Twenga(トエンガ)について

「Twenga(トエンガ)」の意味は?

Twenga(トエンガ)とは、アフリカの地方語で「ゴールにまっしぐら」という意味です。

Twenga(トエンガ)とは?

Twenga(トエンガ)はショッピングサーチエンジン、価格比較サイト、ショッピングガイドです。Twenga(トエンガ)のサイトでは世界各地のネットショップから出店されている商品をまとめて表示します。これらの商品をひとつのインデックスに収集することにより、数クリックでお探しの物を見つけ、比べ、ネットショップで買うことが出来ます。詳しくはTwenga(トエンガ)についてをご覧ください。

Twenga(トエンガ)の良いところは?

唯一のテクノロジーにより、Twenga(トエンガ)は自動的にいろいろなネットショップにあるすべての商品をどんどんインデックスへ追加していきます。Twenga(トエンガ)はウェブ上で最も総合的・客観的なショッピングサーチエンジンです。Twenga(トエンガ)の提供しているツールはお好きなネットショップでお買い求めになりたい商品を安い価格で見つけることをお助けします。キーワード・ブランド・品物の特徴による検索、カタログ・ショッピングガイドの閲覧、お買い得品・値下がり・割引券の利用、他の消費者のレビューを見ることなどが出来ます。

何がTwenga(トエンガ)のインデックスと検索結果内における商品の位置を決定しますか?

Twenga(トエンガ)にあるすべてのネットショップの商品は完全客観的にTwenga(トエンガ)のインデックスに追加されます。これらの商品は製品カテゴリー・価格・ブランド、その他消費者の需要に応じた特徴により整理されています。検索後、お使いになったキーワードに当てはまる商品はデフォルトとして人気のある順に表示されます。しかし、検索結果をお勧め順・価格の安い順・価格の高い順、または様々な基準を取り入れたTwengaScore(トエンガスコア)の順に表示することが出来ます。どの場合でも検索結果はTwenga(トエンガ)ユーザーの傾向が基準となります。

Twenga(トエンガ)のWebサイトは商品を売っていますか?

いいえ、Twenga(トエンガ)では直接に販売はしていなく、ユーザーの皆様がお買い物をできるようにネットショップにリダイレクトしています。

どのようにTwenga(トエンガ)はお金を儲けているのですか?

Twenga (トエンガ) は広告と自然検索結果以上のコミュニケーションを求めるブランドやネットショップとの提携が売り上げの元となります。
広告と特集は、はっきりと区切られた専用の欄に掲載されます。提携企業とTwenga(トエンガ)間の商業関係がインデックスまたは自然検索結果内での位置を左右することはありません。

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Twenga(トエンガ):利用方法

Twenga(トエンガ)ではどうやって商品を探せますか?

検索バーに商品名、ブランド、キーワード、製品番号などを記入して商品を検索することが出来ます。お探しになっている商品に一番近い分野のカテゴリを参考にしながら探すことも可能です。Twenga(トエンガ)は、ギフトアイディア・ショッピングガイド・お買い得品、または人気のあるカテゴリーや商品を紹介しています。

探している商品が見つかりません。なぜですか?

検索文字が正しく記入されているかご確認ください。記入が誤っていると不正確な検索結果が出てしまいます。類義語・同意語を使ったり、一番近いカテゴリの中からお探しください。もしそれでも結果が不正確な場合はまだTwenga(トエンガ)がお探しになっている商品をインデックスに取り入れていない可能性があります。その場合、お問い合わせのリンクを通してご連絡ください。

検索結果が多すぎます。どうやって結果を絞れますか?

検索結果1ページ目に検索結果を絞るためのオプションが表示されます。商品をネットショップ、ブランド、予算、またはセール価格から絞ることが出来ます。また、サイズ、素材、色、または特徴など、商品により特殊なオプションが表示されます。

「プライスアラート」とは?

Twenga(トエンガ)のプライスアラートとは、ある決まった商品を常に監視しするツールで、価格が下がるとメールが届きます。

どうすればプライスアラートを使うことが出来ますか?

簡単です!Twenga(トエンガ)アカウントを作った後、商品を選び「プライスアラートの作成」のリンクをクリックします。「グリッドビュー」の場合は画像にマウスのポインターを置きます。「リストビュー」の場合は商品の左にあるチェック欄にチェックをして「プライスアラートの作成」のリンクをクリックします。

プライスアラートはどのように作動しますか?

お選びになった商品の価格が下がるたびにTwenga(トエンガ)からメールが届きます。メールが届かない間は価格に変動がないということです。Twenga(トエンガ)はプライスアラートが解除されない限り価格を監視します。プライスアラートの解除はいつでもクリックひとつで出来ます。

なぜTwenga(トエンガ)の価格とネットショップの価格が違うのですか?

よくある原因はネットショップが価格を更新したことをTwenga(トエンガ)が認識するまでの時間差によるものです。もしTwenga(トエンガ)上の商品で情報、価格、写真などがネットショップ上と違う場合はお問い合わせ欄を通して、商品名とネットショップ名を明記した上ご連絡ください。なるべく速やかに対処いたします。

どうやってエラーを報告出来ますか?

Twenga(トエンガ)の改善にご協力ください。Webページの下にある「エラー・違反内容の報告」リンクをクリックして、すべてのタイプのエラー(価格、写真、ブランドなど)をご報告ください。エラーの報告はエラーページと関連付けられています。ご協力ありがとうございます。

ネットショップでは商品は売り切れですがTwenga(トエンガ)に表示されるのはなぜですか?

Twenga(トエンガ)は最新の情報を提供するため、毎日できるかぎりアップデートするように努めています。しかしネットショップとTwenga(トエンガ)で更新に時間差が出てしまうことがあります。たとえば、アップデート直後に商品が売り切れた場合、翌日にしかその情報は認識されません。

商品がこわれている・届かない・注文と違う・・・どうすればいい?

Twenga(トエンガ)はネットショップではありません。Twenga(トエンガ)はユーザーの皆様をネットショップへ誘導いたしますが、注文・配達に関しての情報を入手することはありません。もし商品、または注文に関して疑問がある場合は直接ネットショップへお問い合わせください。

Twenga(トエンガ)にレビューを掲載することに関しての編集方針

商品、ネットショップ、宿泊施設についての皆様のご意見は他のTwenga(トエンガ)ユーザーの方々にとってとても貴重です。ご協力ありがとうございます。

以下の規則をお守りください。

さらに役立つレビューにするには:

  • お買い物経験の良い点と悪い点をはっきりと具体的にお書きください。
  • お買い求めになった時に便利だった情報などをお書きください。
  • 礼儀正しくお書きください。レビューの貴重さが増します。
  • 悪い経験だけではなく良い経験もお書きください。
  • 正しい日本語でお書きください。

以下のレビューはご遠慮ください。

  • 商品・ネットショップ・宿泊施設と関係のないレビュー。
  • 根拠のないレビュー。経験とは関係なく具体的な理由のないレビュー。
  • 商標、ネットショップ、宿泊施設の権利者、経営者、社員、競合者によるレビュー。
  • 威嚇的、誹謗中傷的なレビュー。誹謗中傷の場合(例:泥棒、詐欺などの訴え)法律に基づきレビューは削除されます。
  • 法に違反する発言、性的、人種差別的、暴力的なレビュー。
  • 広告、商的なレビュー、スパム、またはメールアドレス、電話番号を含むレビュー。

Twenga(トエンガ)は編集方針に違反するレビューを削除する権利があります。
Twenga(トエンガ)とその経営者、社員は、掲載されたレビューにより生じた損害に関しては一切責任を負いません。

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Twenga(トエンガ)アカウントの作成・管理

Webサイトのサービスを利用するにはTwenga(トエンガ)アカウントが必要ですか?

いいえ、必要ありません。しかしTwenga(トエンガ)アカウントを持つといろいろな特典があります。

どうすればTwenga(トエンガ)アカウントが作成できますか?

ページの上部にある« アカウントの作成 »をクリックしてTwenga(トエンガ)の指示に従いご登録ください。

Twenga(トエンガ)アカウントを作ろうとしましたがメールアドレス/ユーザーネームがすでに登録されていると表示されます。どうすればいいですか?

すでにTwenga(トエンガ)アカウントをお持ちではありませんか?パスワードをお忘れになった場合は「サインイン」をクリックした後、メールアドレスを記入し「パスワードを忘れましたか?」をクリックしてください。もしすでにユーザーネームが使われている場合、違ったユーザーネームをお選びください。たとえば「victor2532」のようにユーザーネームに数字などをお付け加えください。

確認メールが届かないのはなぜですか?

メールアドレスが間違っている可能性があります。受信トレイを、もう少し待ってから再度お確かめください。それでも確認メールが届かない場合はTwenga(トエンガ)アカウントのログインでメールアドレスが正しく記入されているかご確認ください。

Twenga(トエンガ)アカウントを作った後、どうすればログインできますか?

ページの上部にある「ログイン」をクリックにします。ユーザーネームとパスワードを記入して個人アカウントとプライスアラートにアクセスできます。

どうすればパスワードを変更することが出来ますか?

パスワードを変更するにはログイン後、「プロフィールの表示」を選択します。Twenga(トエンガ)の指示に従ってパスワードをご変更ください。

個人情報の保護

Twenga(トエンガ)はユーザーの皆様の情報を内密に取り扱っています。弊社の Privacy policy に基づき、個人情報を第三者に提供することはありません。取得した個人情報はTwenga(トエンガ)のサービスを向上させる目的のみ利用します。
Twenga(トエンガ)はスパム対策に力を入れています。第三者に悪用されないようにするため、レビューやユーザーネームの中にメールアドレスを記入しないでください。
Twenga(トエンガ)のサーバーはユーザーのブラウザから発信される情報(IPアドレス、検索エンジンに記入されたキーワード、クッキーによる情報など)を自動的に取得し分析します。Twenga(トエンガ)はこれらの情報を検索結果の抽出、コンテンツ・サービスの向上など必要な目的に限り使用します。
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